一、移动设备需要什么系统？

答：安卓4.4之上。目前还不支持IOS系统。

二、PAD或手机最低硬件配置？

答：我们建议选用的移动设备具有如下配置和功能：

• 1.具有GPS功能 ，模块的性能越好定位时间越短；
• 2.具有拍照录像功能；
• 3.安卓操作系统4.4以上；
• 4.具有数据传输功能：WiFi或移动通信（编录好的数据上传到服务平台）
• 5.电池的续航能力，应满足一天以上的工作要求（移动设备的标配电池，主要看电池本身的容量，必要时可多配一块电池或配备充电宝）；
• 6.一定的防水能力；
• 7.屏幕显示适合太阳光下观看（对于多数设备，把【亮度】设置为【自动调节】即可）；
• 8.该APP设计可自适应屏幕分辨率，1200x1920、1080x1920为最佳，分辨率太小，会有部分录入表格因自适应被压缩后，部分显示不完整；
• 9.运存建议2G以上，存储空间建议5G以上（这2个参数是指未运行勘察编录APP之前，手机的富余空间）。一般来说，一个钻孔的数据量不会大于100M（数据大小取决于拍照和录像的数量）。
• 10.为防止工作中受不必要的电话等干扰，建议专机专用。

三、描述员账户如何获得？

答：单位管理员在企业平台自行开设（描述员不能自己注册），因以后会追溯描述员行为，建议专人专户。

四、外包单位描述员可以干其他单位的工作吗？

答：当然可以！所有的具体项目，在全平台有唯一的项目序列号（可叫项目身份证），干哪个项目可用该项目的序列号进行关联便可。

五、项目序列号问谁要？

答：您的项目负责人。

六、APP工作期间需要网络吗？

答：只第一次使用APP时需要网络登录验证，验证通过后，之后全程工作可不使用网络。

七、GPS模块需要打开吗？

答：必须打开！而且需要给勘察APP使用权限，否则无法工作。

八、为何不能上传？

答：可能的原因有：1、网络未开；2、钻孔开孔未定位；3、项目未关联；4、钻孔未关联

九、如何方便APP端批量创建钻孔？

答：采用关联创建方式，可一次批量创建钻孔（当然请选择您负责的钻孔），这样的方式好处是，将来上传也不需要再关联了。

十、能修改或删除已保存的记录吗？

答：可以！但修改或删除行为会以历史记录的方式保留。修改时也要在现场，否则会产生位置异常。

十一、换手机还能继续工作吗？

答：可以。不但可以，假如上一部手机已上传的数据，还可以回传回新手机（APP上叫【获取数据】），并在原有基础上继续编录。还未上传也不必担心，可接续钻孔的工作就可以了（注意无需重复编录）。

十二、忘记密码怎么办？

答：可登录地区勘察单位工作平台找回密码，找回密码是用注册的Email，会发送一封信到原注册邮箱。或者请您单位的平台管理员帮您重置密码。

十三、为何一直不能定位？

答：1、检查GPS是否打开；2、检查勘察编录APP的功能权限——获取位置权限是否被禁用；3、极个别地区可能GPS信号不好（如涵洞、周边高楼遮挡严重），这时也可打开移动设备的网络，可辅助定位；4、GPS硬件模块太差。

十四、数据是如何保存的？

答：所有数据都在本地保存（移动设备），您上传成功后，可删除本地数据（按项目、按勘探点都可以），当然删除一定要慎重，删除前最好和您的项目负责人核对清楚。

十五、特殊问题的处理？

答：该APP我们测试了大部分移动设备，适用性非常良好，但因安卓系统的开放性，可能会有极个别的设备会有闪退、卡死等，碰到这样的特例请给我们反馈：1、问题截图；2、设备品牌型号；3、本地-内部存储-com.geotdb.compile文件夹复制一份。